成功事例に学ぶ

小さな会社★集客のルール ランチェスター経営 ホームページ成功戦略
佐藤 元相

定価： ￥ 1,470
販売価格： ￥ 1,470
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おすすめ度：
発売日： 2005-01-19
発売元： フォレスト出版
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ランチェスターの法則
ランチェスターの法則は確かにその通りだと思います。
これをベースにして、いかに自らの企業に活かすかは、それぞれの課題なのでしょう。
結局、ＣＤやセミナーへの誘い本なのでしょうが、もう少し読者サービスをして、秘訣を出してもよろしいような。
さもなければ、お品書きの印象を持たれてしまわないでしょうか。

なんか抽象的
ランチェスターの法則が騒がれだしたのはいつからか分かりませんが、戦略というよりは分かりやすく何かを訴えている感じかな・・・。そうです、何かを訴えている感じということは抽象的です。著者の顧問がいかにうまくいったかを宣伝してるような気もします。何よりランチェスターやニッチが騒がれていますが、ここまで露出したら戦略もクソもないでしょう。でも、知っておいて損はないと思います。とても分かりやすく解説されているのは事実なので。

大変勉強になりました。絶対お勧めです。
結論から言いますと目から鱗が落ちました。
しかも、それは”新しいこと”を知ったからではありません。元々知っていたことを以下に紹介する具体例で突きつけられて正に”はらにおちた”状態になりました。
マーケティング関連分野でよく言われることの一つに”絞り込む”というものがありますね。今まで散々目にしてきながら、なるほどなあと納得しながら全く気付かなかったのですが、今回はっとしました。

自分の営業にも取り入れられないだろうか？ということです。著書で小笠原さんという税理士さんが紹介されていました。何と”ベーカリーショップ専門”の税理士さんなのです。

ポイント
①まず、自分の顧客を徹底的に調べて”理想のお客”像を描いた。それがあるベーカリーショップだった。

②次に、そのベーカリーショップを徹底的に調査した。魔法の質問を使って問題点を徹底的に洗い出した。

③そうすると”現金管理”に問題を抱えていることに気付いた。そこで、それを解消できる”現金管理ノート”なるものを開発、ネットで無償公開したところ反応が爆発。

という感じです。正に目から鱗でした。知識としては絞り込むことの重要性は充分に理解していたつもりです。でも、この具体的かつ誰にでもできそう、そして強力な効果が見込めるというこの具体例に出会って自分のステージが変わったような感覚を受けました。

私は銀行員。銀行員でも全く同じではないのか？銀行内ではこのような絞り込む行為はとんでもないという風潮があります。恐らくリスク分散等の意味もあるだろうし、ランチェスター戦略で言うところの強者のポジションを取ることが可能で、広く展開した方が有利という考えもあるのでしょう。

でも、我々銀行員一人一人にとっても同じことが言えるのでしょうか？実際強力な銀行の名前があるといっても、一人一人は一弱者。であれば、我々も顧客を絞り込んで狭い対象を相手に圧倒的なサービス、ソリューションを提供した方が良いのではないのだろうか？と考えました。

『お客を選ばなければ、あなたの会社も選ばれない』
早速、実際の行動に活かしたいと思います。